Shiftleider / Submanager Winkel

Over de functie

Als Shiftleider / Submanager Winkel ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken in de supermarkt tijdens jouw shift. Je zorgt ervoor dat de operationele processen soepel verlopen en dat de klanttevredenheid gewaarborgd is.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toezicht houden op de winkeloperaties en logistiek gedurende de shift.
• Coördineren en aansturen van het operationele personeel.
• Bewaken van kwaliteit, kosten en tijdschema's volgens de vastgestelde normen.
• Volgen van prestatie‑indicatoren en rapporteren aan de winkelmanager.
• Ondersteunen van de winkelmanager bij het behalen van verkoop‑ en rentabiliteitsdoelstellingen.

Gewenst profiel

• Student in de laatste fase of afgestudeerd in Marketing, Hotelmanagement, Bedrijfskunde of een verwante richting.
• 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare leidinggevende functie binnen horeca, retail of dienstverlening.
• Sterke focus op klantservice en het behalen van KPI’s.

Vereiste vaardigheden

• Leiderschap en personeelsbegeleiding.
• Ervaring met winkel‑ en magazijnlogistiek.
• Uitstekende beheersing van Microsoft Office.
• Kennis van retail, voedings- en drankenprocessen.