Servicio al Cliente y Pedidos de Clientes (Las Palomas, Santiago)

Acerca del puesto

Se busca una persona para realizar cotizaciones como cierres de ventas consultivas, atender directamente a los clientes, dar seguimiento a cotizaciones y pedidos, manejar la documentación comercial y coordinar las actividades del proceso comercial. El horario es de lunes a viernes de 8:30 a 5:30 y sábados de 9:00 a 13:00.

Responsabilidades principales

• Realizar ventas y atención directa a los clientes, con seguimiento de cotizaciones y pedidos y coordinación del proceso de ventas.
• Elaborar cotizaciones por correo electrónico, llamadas, WhatsApp o plataformas web como Google.
• Dar seguimiento continuo hasta la confirmación del cliente.
• Llevar un control detallado de los eventos en un calendario, con hora, tipo de evento, número de contacto y fecha.
• Realizar encuestas de satisfacción por WhatsApp y preparar reportes para el Supervisor de Ventas.
• Llevar el control de las ventas en Excel y elaborar un reporte semanal.
• Seguir el ciclo de ventas: atención al cliente, cotizaciones, pre-facturas, coordinación de empaque, entrega, envío y cobro.

Perfil requerido

• Estudiante universitario o licenciatura en Administración de Empresas, Mercadeo o Administración Hotelera con mención en Eventos.
• Mínimo 2 años de experiencia en ventas internas y servicio al cliente; experiencia en inmobiliarias, bancos u otros sectores deseable.
• Lectura intermedia de inglés (el software empresarial es en inglés).
• Amplios conocimientos de ventas, marketing digital y televentas.
• Trabajo en equipo, orientación al servicio, integridad, confianza y empatía.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio de Microsoft Word, Excel y PowerPoint.
• Excel para el control de ventas y reportes semanales.

Lo que ofrecemos

• Salario de RD$25,000.
• Bono de RD$3,000 para pasaje o combustible mensual.
• Beneficios de ley.