Responsable des Opérations du Centre de Services – Punta Cana

À propos du poste

Le Responsable des Opérations assure la direction globale du Centre de Services de Punta Cana, garantissant la continuité, la qualité et la sécurité des prestations fournies aux clients corporatifs.

Missions principales

• Superviser l’activité quotidienne du centre, veiller au respect des plannings, des délais de livraison et des standards de qualité.
• Coordonner les équipes de maintenance (préventive, pneus, alignement, équilibrage, électricité automobile, inspection multipoint) et d’image (lavage express, autodetailing, entretien esthétique et peinture).
• Planifier la capacité des deux équipes de travail, répartir les charges, assurer la disponibilité du personnel, des outils, des baies et des équipements.
• Gérer une équipe d’au moins 31 collaborateurs : recrutement, formation, évaluation, discipline, gestion des congés, heures supplémentaires et sécurité.
• Contrôler les coûts du centre, valider les achats, les pièces détachées, les produits chimiques et les services externes.
• Administrer le magasin et le dispensaire de carburant, garantir la traçabilité des stocks et la conformité des inventaires.
• Assurer le maintien préventif et correctif des machines, des outils et des installations, en conformité avec les normes aéroportuaires, de sécurité industrielle et environnementales.

Profil recherché

• Âge non limitatif, formation d’ingénieur (industriel, mécanique ou équivalent).
• Formation technique automobile ou gestion d’ateliers souhaitée.
• Minimum 5 ans d’expérience en supervision ou direction d’ateliers, centres de services, concessions ou flottes corporatives.
• Anglais de base.

Compétences requises

• Gestion d’ateliers automobiles.
• Maintenance préventive et corrective.
• Électricité automobile de base.
• Gestion des pneus (alignement, équilibrage, inspection multipoint).
• Autodetailing et lavage professionnel.
• Entretien de peinture et contrôle esthétique.
• Gestion des stocks, pièces détachées et carburant.
• Contrôle des coûts opérationnels, élaboration de devis et budgets.