Oficial de Centro de Contacto

Acerca del puesto

Leterago, empresa de comercialización y distribución farmacéutica que forma parte de la corporación Megalabs, busca un Oficial de Centro de Contacto en Leterago, Santo Domingo. La persona seleccionada brindará una experiencia memorable a prospectos y clientes mediante la atención omnicanal, aplicando los estándares de calidad y las herramientas tecnológicas de la organización para asesorar, fidelizar y cumplir los objetivos comerciales.

Perfil requerido

• Estudiante de licenciatura en Mercadeo, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en roles similares, preferiblemente en atención telefónica y escrita.
• Dominio comprobable de los estándares y guías de calidad en experiencia del cliente.
• Agilidad y precisión para registrar datos y dar seguimiento puntual a prospectos y cotizaciones.
• Competencias: orientación a resultados, comunicación asertiva, persuasión, orientación al cliente, organización, resolución de problemas y gestión de la información.

Habilidades requeridas

• Manejo intermedio/avanzado del paquete Office.
• Sistemas CRM y plataformas de atención a clientes.

Lo que ofrecemos

• Una carrera con posibilidades de crecimiento en una empresa líder del sector farmacéutico.
• Un entorno de buen ambiente laboral.
• Compensación y beneficios competitivos.