Lifecycle Marketing y CRM Specialist (Remoto)

Acerca del puesto

Se busca un profesional especializado en Lifecycle Marketing y CRM para diseñar y optimizar estrategias de automatización, retención y recompra, impulsando el crecimiento del e-commerce y el valor de vida del cliente (LTV). La modalidad es remota.

Responsabilidades principales

• Diseñar y optimizar automatizaciones y customer journeys en email y SMS.
• Gestionar flujos de bienvenida, carritos abandonados, postcompra, winback, cross-sell y upsell.
• Desarrollar estrategias de segmentación, personalización y retención de clientes.
• Analizar métricas de conversión, LTV, retención, CTR y revenue.
• Ejecutar pruebas A/B y optimizar campañas de CRM.
• Crear, editar y personalizar plantillas de email con HTML.
• Trabajar con los equipos de E-commerce, Marketing, Performance y Data.

Perfil requerido

• Experiencia de 4 a 7 años en CRM, Lifecycle Marketing o Retention Marketing.
• Experiencia comprobable en Lifecycle Marketing y estrategias de retención para e-commerce o negocios digitales.
• Inglés avanzado (C1), oral y escrito, indispensable.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado de Klaviyo, con experiencia práctica en flows, campañas y automatizaciones.
• Conocimientos prácticos de HTML para plantillas de email.
• Manejo de Shopify, Shopify Plus u otras plataformas similares.
• Capacidad analítica y dominio de métricas de negocio.