Ingeniero(a) Back Office IP Core

Acerca del puesto

Garantizar la operación, mantenimiento y soporte especializado de la infraestructura IP Core de Claro Puerto Rico, asegurando la disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios de telecomunicaciones. Se busca un profesional que atienda incidencias, gestione cambios y ejecute actividades preventivas y correctivas para la continuidad operativa de la red.

Responsabilidades principales

• Monitorear, diagnosticar y resolver incidentes y averías en la infraestructura IP Core.
• Ejecutar troubleshooting avanzado en redes y servicios, analizando capas del modelo OSI.
• Administrar y brindar soporte a equipos Cisco (routers, switches, firewalls) y plataformas asociadas.
• Coordinar y controlar cambios en la red con áreas de mantenimiento, ingeniería y proveedores.
• Analizar alarmas, eventos y pruebas, implementando acciones preventivas o correctivas.

Perfil requerido

• Título universitario en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Telemática, Electrónica o áreas afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en redes IP y telecomunicaciones.
• Certificación Cisco CCNA obligatoria; CCNP deseable.
• Dominio del inglés en lectura y escritura, preferiblemente bilingüe.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo de redes IP, Routing & Switching y protocolos BGP.
• Configuración, análisis y troubleshooting de VLAN y Pseudowire.
• Manejo de equipos Cisco (routers, switches, firewalls) y Cisco IOS.
• Uso de herramientas de diagnóstico como Wireshark, Syslog, Cisco CLI Analyzer y plataformas de monitoreo de red.
• Competencia en Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Teams y Outlook 365.