Gestor de clientes

À propos du poste

Rejoignez Minsait, leader mondial du conseil et de la technologie digitale, en tant que Gestor de clientes. Vous évoluerez au sein d’équipes multidisciplinaires, au cœur de projets de transformation digitale à forte visibilité.

Missions principales

• Assurer le suivi quotidien des clients, définir et piloter leurs priorités.
• Gérer le portefeuille de contrats, accompagner les évolutions (analyse des besoins, évaluations préliminaires, plan de travail).
• Traiter les tickets hors horaires, contrôler les incidents et assurer le suivi des actions en cours.
• Élaborer les fiches économiques de la clientèle assignée et fournir chaque mois des prévisions de croissance et des opportunités.
• Participer à l’expansion du portefeuille de projets et collaborer avec les experts fonctionnels et financiers.

Profil recherché

• Diplômé(e) en administration des entreprises ou formation équivalente.
• Minimum 2 ans d’expérience en gestion de portefeuille client et suivi contractuel.
• Capacité à analyser les besoins, à proposer des solutions et à assurer le respect des plans de travail.
• Bonne maîtrise du suivi d’incidents et de la production de rapports financiers.

Compétences requises

• Gestion de portefeuille client.
• Suivi de contrats et d’incidents.
• Analyse des besoins et élaboration de prévisions.
• Communication avec les équipes techniques et financières.

Ce que nous offrons

• Poste en présentiel à Santo Domingo.
• Parcours professionnel avec formation continue adaptée.
• Environnement de travail respectueux, garantissant l’égalité des chances.