Gerente Instalación & Servicios

Acerca del puesto

En Vanta SRL buscamos un Gerente de Instalación & Servicios para liderar los proyectos de instalación de puertas y ventanas, garantizando la calidad, los plazos y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades principales

• Coordinar y supervisar proyectos de instalación, asegurando el cumplimiento de plazos, costos y calidad.
• Realizar la medición y cubicación para los contratistas, verificando que los recursos cumplan los requerimientos.
• Ser el punto de contacto directo con los clientes, gestionando expectativas y resolviendo dudas durante la instalación.
• Identificar y solucionar problemas de instalación en sitio de manera eficiente.
• Supervisar la implementación de acciones correctivas y preventivas para mejorar la calidad y eficiencia.
• Monitorear y evaluar los indicadores clave de desempeño (KPI) de los proyectos.
• Administrar los costos de instalación, controlando presupuestos y evitando desviaciones económicas.
• Gestionar los requerimientos de post‑venta, asegurando que los productos y servicios cumplan con los estándares de calidad.

Perfil requerido

• Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería Civil o afines.
• Al menos 3 años de experiencia en servicio al cliente o post‑venta, preferentemente en productos industriales o de construcción.
• Experiencia en la gestión de equipos y atención al cliente.
• Capacidad para resolver problemas y gestionar incidencias.
• Comunicación efectiva, empatía, organización y orientación a resultados.

Habilidades requeridas