Agent(e) de ventes en centre d'appels

À propos du poste

Nous recherchons un(e) agent(e) de ventes dynamique et proactif(ve) pour rejoindre notre centre d’appels. Vous serez chargé(e) de contacter les clients, de présenter nos produits et services, et de suivre les opportunités afin d’atteindre les objectifs de vente. Le poste s’inscrit dans une équipe dynamique où la performance collective est valorisée. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing et support pour garantir la satisfaction client.

Missions principales

• Contacter des prospects par téléphone ou via d’autres canaux de communication.
• Présenter les offres de l’entreprise et répondre aux questions des clients.
• Assurer le suivi des leads et relancer les clients potentiels.
• Enregistrer les interactions dans le système de gestion des contacts.
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes fixés.

Profil recherché

• Excellente capacité de communication et sens de la négociation.
• Attitude orientée résultats et sens du service client.
• Expérience préalable en vente ou en service client.

Compétences requises

• Maîtrise de base de l’informatique (bureautique).
• Utilisation d’un ordinateur et d’outils bureautiques (Word, Excel).
• Capacité à utiliser les outils de CRM ou de suivi des ventes, si disponibles.