Agente de Ventas - Call Center

Acerca del puesto

Se busca un agente de ventas para un call center que contacte, atienda y capte clientes corporativos mediante llamadas, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales. La persona será responsable de gestionar la prospección directa y los prospectos generados por mercadeo, desde su calificación hasta el cierre de la venta.

Responsabilidades principales

• Prospeccionar clientes potenciales por llamadas, redes sociales, WhatsApp y correo electrónico.
• Atender llamadas entrantes, dar información comercial y convertir consultas en oportunidades de venta.
• Atender, calificar y preparar cotizaciones para los prospectos llegados por WhatsApp, redes sociales, correo, sitio web y otros canales.
• Participar en campañas inbound y outbound, cumpliendo guiones, protocolos y objetivos.
• Presentar características, beneficios, precios y condiciones de los productos o servicios.
• Manejar objeciones y dar seguimiento hasta concretar la venta.
• Registrar actividades y mantener actualizado el pipeline comercial en el CRM.
• Cumplir las metas de llamadas, cotizaciones, conversiones y ventas.
• Coordinar la incorporación de los nuevos clientes con las áreas correspondientes.

Perfil requerido

• Formación técnica o universitaria en Administración, Mercadeo, Ventas o áreas relacionadas, preferiblemente.
• Mínimo tres años de experiencia en ventas, servicio al cliente o áreas comerciales.
• Se valora la experiencia en ventas telefónicas, B2B, call center y manejo de prospectos digitales.
• Experiencia en el ciclo completo de ventas: prospección, propuesta, negociación y cierre.
• Historial demostrable de cumplimiento de metas comerciales.
• Se valora la experiencia en logística, mensajería, transporte, distribución o servicios empresariales.

Habilidades requeridas

• Ventas consultivas y manejo de CRM.
• Experiencia en ventas telefónicas y en el ciclo completo de ventas.