Ejecutivo Posventa Directa

Acerca del puesto

¿Te gustaría ayudarnos a seguir cumpliendo nuestro propósito de conectar a más personas, mejorar sus vidas y desarrollar nuestras comunidades? Entonces Tigo es para ti. Esta es tu oportunidad, ven, píntate de azul y acompáñanos en esta aventura llamada Sangre Tigo.

Responsabilidades principales

• Atención y gestión de requerimientos de clientes corporativos en sus instalaciones.
• Seguimiento posventa para asegurar la satisfacción y fidelización del cliente.
• Coordinación con áreas internas para la resolución oportuna de incidencias.
• Identificación de oportunidades de mejora y fortalecimiento de la relación comercial.
• Elaboración de reportes de visitas y gestión de casos asignados.

Perfil requerido

• Estudios universitarios concluidos en Ingeniería Comercial, Marketing, Administración de Empresas o afines.
• Experiencia en atención a clientes, preferiblemente en posventa.
• Manejo de sistema Janus y herramientas digitales.
• Utilización de paquete Office, principalmente Excel intermedio.
• Disponibilidad para realizar visitas en sitio.

Habilidades requeridas

• Janus
• Excel (intermedio)
• Microsoft Office