Oficial Servicio al Cliente

Asociación La Nacional de Ahorros y Préstamos · Saint-Domingue

🇪🇸 Español

Descripcion del puesto

About the role

The Customer Service Officer will supervise and control cash‑handling operations at a bank branch, ensuring profitability targets are met and customers receive efficient service in line with established protocols.

Key responsibilities

Coordinate receipt and replenishment of funds for assigned ATMs.
Ensure ATM cash availability, perform cash loading, reconciliation and maintain physical condition of machines.
Open daily accounts such as savings, credit cards and financial certificates.
Execute daily branch closing procedures and prepare for the next day’s opening.
Prepare management reports for products and monitor performance of cashiers and service representatives.
Manage collection activities for overdue loans.
Conduct random weekly cash audits of cashiers, platform area, petty cash, etc.

Required profile

Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing or a related field.
Minimum of one (1) year of experience in the financial sector performing similar duties.

Required skills

Questions fréquentes

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