Coordinador de Infraestructura y Soporte TI

Acerca del puesto

Garantizar la disponibilidad, seguridad y continuidad de la infraestructura tecnológica de la empresa: redes, servidores, comunicaciones y respaldos. Liderarás al equipo técnico y a los proveedores, e intervendrás directamente en los incidentes de mayor complejidad.

Responsabilidades principales

• Administrar redes, servidores, virtualización (Proxmox) y servicios en la nube (Azure), asegurando su estabilidad y disponibilidad.
• Gestionar la seguridad: firewalls WatchGuard, VPN site-to-site, controles de acceso y actualizaciones, dando seguimiento a vulnerabilidades.
• Administrar Windows Server/Linux, Active Directory, DNS/DHCP y Microsoft 365.
• Garantizar respaldos con Acronis y su restauración, con pruebas periódicas y procedimientos de continuidad.
• Monitorear el desempeño con Grafana y resolver incidentes antes de que afecten la operación.
• Administrar la telefonía VoIP (FreePBX) y su integración con la red.
• Coordinar proveedores y proyectos de infraestructura (cotizaciones, instalaciones, licencias y garantías).
• Dirigir al equipo de soporte: asignar tareas, priorizar incidentes y apoyar en los casos más complejos.

Perfil requerido

• Mínimo 3 años administrando redes empresariales (LAN/WAN, VLAN, routing y switching).
• Experiencia con firewalls WatchGuard (políticas, NAT, Fireware) y VPN site-to-site (IPSec, BOVPN).
• Conocimientos en Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP y Microsoft 365.
• Experiencia en servidores Linux.
• Experiencia en virtualización con Proxmox (VMs, clústeres, almacenamiento).
• Conocimientos en la nube Microsoft Azure.
• Experiencia en telefonía VoIP con FreePBX (extensiones, troncales SIP, IVR).
• Experiencia en monitoreo con Grafana (dashboards y alertas).
• Experiencia en respaldos y restauración con Acronis.
• Experiencia coordinando personal técnico y proveedores.
• Capacidad de trabajar bajo presión, con alto sentido de responsabilidad.
• Disponibilidad para trabajar fuera del horario habitual cuando la operación lo requiera.

Habilidades requeridas

• Redes empresariales (LAN/WAN, VLAN, routing, switching)
• Firewalls WatchGuard y VPN site-to-site (IPSec, BOVPN)
• Windows Server, Active Directory, DNS/DHCP, Microsoft 365
• Servidores Linux
• Virtualización Proxmox (VMs, clústeres, almacenamiento)
• Microsoft Azure
• Telefonía VoIP FreePBX (extensiones, troncales SIP, IVR)
• Monitoreo Grafana (dashboards, alertas)
• Respaldo y restauración Acronis