Consultor SAP Business One

🚀 Acerca de la empresa¡Únete a GURUSOFT y forma parte de una empresa tecnológica líder en facturación electrónica y soluciones innovadoras para negocios en América Latina!💼 Acerca del rolNos encontramos en la búsqueda de un SAP BO CONSULTANT para nuestra sede en Dominicana.Buscamos una persona con enfoque técnico y orientación al cliente, que contribuya a garantizar una excelente experiencia en el uso de nuestros productos.🎓 RequisitosFormación académica: Título Profesional en sistemas, informática o una disciplina relacionada con la tecnología de la información.Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares.Experiencia especifica 1 año en servicio al cliente🧠 Conocimientos claveBase de datosSQLHanaAtención al clienteSap Business One🛠️ Responsabilidades principalesEstudiar y analizar la normativa de Facturación Electrónica del país(es) asignadosEstudiar y analizar el conector de Facturación Electrónica del país(es) asignadosDocumentar en los formatos establecidos por la organización, los conectores, nuevas versiones y cambios que se realicen como parte de los desarrollos.Desarrollar, implementar y dar soporte a los desarrollos realizados por el equipo SAP BOReceptar y analizar novedades con el sistemaAtender los tickets asignados en la plataforma de Soporte, y generar los reportes de Tickets requeridos.Revisar la factibilidad de arreglo de novedad cuando sea posible.Dar seguimiento a cierre de novedades.Cumplir con los SLA establecidos.Generar evidencias de todas las comunicaciones establecidas con el cliente, al momento de atender una novedad.Alimentar base de conocimiento de soluciones a novedades de los productos.Reportar las horas y tareas de las actividades de proyecto y soporte que se realicen en la herramienta establecida por la empresa.Proactividad y comunicación fluida con el equipo interno y clientes.Capacitar al cliente en la solución implementada.🌟 Habilidades valoradasCapacidades de análisis y resolución de problemasConocimiento profundo de módulos SAPCapacidad de diseño de solucionesGestión de cambios y mejora continuaComunicación efectiva🎯 ¿Por qué unirte a nosotros?Formarás parte de una empresa en crecimiento con impacto en toda LatinoaméricaTendrás oportunidades de desarrollo profesionalTrabajarás en un entorno dinámico, innovador y colaborativoSerás clave en la experiencia y satisfacción de nuestros clientes🤝 Diversidad e inclusiónEn GURUSOFT promovemos un entorno diverso e inclusivo, donde valoramos el talento y las ideas de cada persona. Show more Show less