Agente Servicio al Usuario

Acerca del puesto

Buscamos un Agente de Servicio al Usuario que brinde atención de calidad a nuestros clientes a través de diversos canales de comunicación, ofreciendo información clara y contribuyendo a la venta de productos.

Responsabilidades principales

• Atender consultas, solicitudes y reclamos de clientes mediante diferentes canales.
• Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Identificar oportunidades de venta y promocionar productos.
• Realizar seguimiento a clientes potenciales y activos.
• Gestionar cotizaciones, pedidos y procesos de venta.
• Mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas de la empresa.
• Cumplir con los indicadores de servicio al cliente y ventas establecidos.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar la satisfacción del cliente.
• Elaborar reportes de gestión cuando sea requerido.

Perfil requerido

• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, telemercadeo o ventas.
• Técnico o estudiante universitario en Administración, Mercadeo, Ventas, Negocios o afines (deseable).
• Manejo básico de Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).

Lo que ofrecemos

• Beneficios de Ley.
• Bonificación.
• Regalía.
• Buen ambiente laboral.